Gira ora – Brilla più tardi!
Un rotolo, divertimento senza fine!
Prima di effettuare un deposito a €, tutti gli utenti ucraini devono leggere il contratto d'uso più recente. Ogni account registrato consente un divertimento responsabile in ambienti controllati, il che aiuta a rendere più chiare le transazioni e a tutelare la privacy degli utenti. Per visualizzare tutte le opzioni di pagamento, assicurati che le informazioni siano corrette al momento della registrazione. I controlli completi dell'identità ti assicurano di essere idoneo, bloccano i trasferimenti non autorizzati e mantengono al sicuro il tuo saldo €. Solo le persone che hanno verificato i propri account possono chiedere di prelevare €. Il titolare del conto deve utilizzare metodi di pagamento validi di sua proprietà per completare le transazioni. La pagina del cassiere mostra sempre le commissioni o gli importi minimi per depositi o prelievi in € prima che vengano approvati. Se le istituzioni locali necessitano di ulteriori misure per la verifica, potrebbero verificarsi dei ritardi. Possono partecipare solo gli adulti che hanno superato l'età legale in Italia. Ad ogni cliente è consentito un unico profilo; le duplicazioni possono comportare guadagni annullati ed esclusione permanente. Mantieni aggiornate le tue informazioni personali in modo che le cose non ti ostacolino. La dashboard dell'account dispone di limiti personalizzati e strumenti di esclusione volontaria che incoraggiano le persone ad agire in modo responsabile. L'assistenza clienti è disponibile in qualsiasi momento per aiutarti. Consultare regolarmente questa sezione per aggiornamenti alle regole. Ogni utente contribuisce a creare un ambiente più sicuro per tutti i partecipanti. Inizia la tua prossima sessione con sicurezza sapendo che i tuoi diritti e obblighi sono chiaramente delineati.
Per avviare l'accesso alle stanze personali, ogni utente deve creare un account con dettagli accurati e aggiornati.
Chi vuole ottenere il massimo dalle offerte promozionali dovrebbe sempre leggere le regole per le scommesse prima di partecipare. Queste regole stabiliscono il numero minimo di volte in cui i fondi promozionali o le relative vincite devono essere giocati prima che vengano elaborate eventuali richieste di prelievo in €.
Ogni incentivo prevede le proprie condizioni. Ad esempio, un incentivo alla partita potrebbe imporre una giocata pari a 30 volte la somma accreditata. Ciò significa che se un utente riceve 100 € come saldo extra, deve piazzare scommesse per un totale di 3.000 € prima di poter prelevare eventuali vincite risultanti. Le offerte di giri gratuiti possono anche includere regole di gioco, comunemente associate alle vincite prodotte da quei giri.
Non tutte le categorie contribuiscono in egual misura al raggiungimento degli obiettivi di gioco. Ad esempio, la maggior parte delle video slot contribuisce per il 100% all'importo della scommessa, mentre le classiche da tavolo possono contare solo per una frazione –come il 10–20%. Alcune categorie di specialità o titoli di rivenditori dal vivo potrebbero non essere inclusi. Controlla sempre l'elenco delle attività idonee per assicurarti che le tue scommesse ti aiutino a soddisfare i requisiti di playthrough ed evitare delusioni.
Per impedire alle persone di abusare del sistema, spesso c'è un limite a quanto puoi scommettere con fondi promozionali per giro o round, come 5 €. Se superi questi limiti, potresti perdere tutte le vincite future derivanti da un'offerta promozionale.
Prestate molta attenzione alle scadenze. La maggior parte degli incentivi prevede un lasso di tempo stabilito, solitamente compreso tra 7 e 30 giorni, entro il quale è necessario soddisfare i requisiti. Se non soddisfi i requisiti entro la fine di questo periodo, potresti perdere i soldi del bonus e tutte le vincite che hai già guadagnato.
Prima di attivare qualsiasi offerta, dovresti leggere la pagina dei dettagli promozionali per assicurarti di conoscere tutte le regole che si applicano alla tua giurisdizione Italiano. Questo ti aiuterà a ottenere il massimo dagli incentivi scelti.
Le persone con conti in Italia dovrebbero prestare molta attenzione a determinati limiti sui pagamenti. Queste impostazioni modificano quanto puoi aggiungere al tuo saldo in € e quanto velocemente puoi ottenere le tue vincite. Per rispettare le regole antifrode e le regole Gioco responsabile, sia la piattaforma che i fornitori di servizi di pagamento stabiliscono dei limiti.
Esistono limiti stabiliti alla quantità di input e output che ciascun profilo può gestire. Ad esempio, ogni transazione potrebbe essere limitata a 1.000 € e i totali nell'arco di 24 ore solitamente non superano i 5.000 €. Il limite può arrivare fino a 15.000 € nel corso di una settimana e fino a 50.000 € possono essere elaborati nel corso di quattro settimane, a seconda dello stato del cliente e del metodo di pagamento.
Prima di superare qualsiasi limite, ai clienti verrà comunicato se hanno raggiunto un certo importo sul loro conto.
Nella maggior parte dei casi, i depositi e i prelievi effettuati tramite portafogli elettronici e servizi di pagamento digitale vengono effettuati entro un'ora. Potrebbero essere necessari da 1 a 3 giorni lavorativi per effettuare transazioni con carta bancaria.
Le richieste effettuate durante periodi di punta o per ingenti somme di denaro potrebbero dover essere sottoposte a controlli di sicurezza aggiuntivi. È possibile raggruppare più richieste di recesso in rapida successione in base alle linee guida della polizza.
Tipo | Minimo per transazione (€) | Massimo per transazione (€) | Tempo medio di elaborazione |
---|---|---|---|
Carta di credito/debito | 10 | 1.000 | 1–3 giorni |
Portafoglio elettronico | 10 | 2.000 | Entro 1 ora |
Bonifico bancario | 50 | 5.000 | 1–5 giorni |
I pagamenti di importo elevato potrebbero richiedere la verifica dei documenti. Fornire un'identificazione accurata e aggiornata velocizza l'approvazione. Se la tua richiesta di pagamento supera una soglia mensile, le tue transazioni verranno suddivise ed elaborate in base al limite mensile stabilito.
Prima di impegnare fondi, rivedi le regole del tuo metodo di pagamento poiché banche e portafogli elettronici possono imporre i propri limiti. Utilizza i canali di supporto per ricevere assistenza personalizzata in merito alle transazioni € o se persistono incertezze in merito alle tue politiche di trasferimento individuali.
Per proteggere l'accesso agli account e seguire le regole Italia, tutti gli utenti Italiano devono verificare la propria identità.
Dopo aver creato il tuo profilo, devi caricare documenti accettabili:
I file devono essere chiari, a colori e mostrare tutti e quattro gli angoli. Solitamente la verifica avviene entro 24-48 ore. Riceverai un'e-mail che ti informerà quando la revisione sarà completata o se saranno necessarie ulteriori pratiche burocratiche.
Per garantire che solo gli utenti autorizzati possano gestire i fondi, gli account non verificati non possono effettuare prelievi in € o potrebbero dover rispettare i limiti di deposito. Per proteggere la privacy, le informazioni vengono crittografate e archiviate in un luogo sicuro.
I titolari di account devono utilizzare informazioni personali corrette e aggiornate per evitare problemi. Se le informazioni non corrispondono, il saldo in € potrebbe essere rifiutato o temporaneamente congelato. Se continui a non dimostrare la tua identità, potresti essere bannato in modo permanente.
Per modificare le informazioni o inviare documenti, vai alla sezione profilo della dashboard e segui le istruzioni.
Prima di effettuare transazioni di grandi dimensioni, come chiedere prelievi € o aumentare i limiti, contatta l'assistenza clienti per ulteriore assistenza o informazioni sul processo di verifica.
Prima di iniziare qualsiasi gioco, è necessario verificare se attività specifiche non sono disponibili in base ai requisiti normativi o agli accordi con i fornitori in base alla tua posizione. Questo metodo aiuta i clienti a evitare intrattenimenti non consentiti e riduce le possibilità che le sessioni vengano interrotte o che le vincite vengano perse a causa delle restrizioni regionali.
Spesso in alcune zone i fornitori di giochi non consentono alle persone di giocare con soldi veri e le regole sono diverse per ogni gioco. Se il tuo indirizzo IP è collegato a una regione presente in una lista di blocco, alcuni slot popolari potrebbero non essere visualizzati o caricati. Gli indirizzi IP, i plugin di geolocalizzazione o i documenti KYC vengono utilizzati dai sistemi automatizzati per controllare regolarmente la posizione fisica di un utente. Per i partecipanti Italiano, la piattaforma può mostrare notifiche personalizzate o nascondere automaticamente contenuti non disponibili se si trovano all'interno o all'esterno dei confini Italia.
Qualsiasi utente Italiano che abbia un reclamo sui risultati, sul denaro in € o sulle decisioni di servizio che non sono state risolte dovrebbe sapere come vengono gestiti i reclami qui. Il processo di escalation ha lo scopo di garantire che tutte le comunicazioni siano chiare e tempestive, con una registrazione chiara in ogni fase.
Tutte le query, in particolare quelle relative a €, vengono elaborate nell'ordine ricevuto. Se il problema non viene risolto dopo la prima risposta, è possibile presentare un follow-up utilizzando il numero di riferimento del ticket.
Se non sei soddisfatto del supporto standard, chiedi a un supervisore di esaminarlo. Il team di gestione si occupa spesso di problemi più complicati, come quando c'è una mancata corrispondenza nel prelievo in €, quando i calcoli dei risultati dei bonus non sono chiari o quando potrebbero esserci problemi con il servizio di pagamento.
I clienti in Italia o laddove la legge lo richieda possono comunque scegliere di far gestire le loro controversie da un fornitore autorizzato di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Puoi trovare le informazioni di contatto per l'ADR corretto nella sezione Legale del tuo profilo utente. I clienti devono inviare tutti i documenti giustificativi e tutte le risposte ufficiali della piattaforma saranno disponibili per il download.
Scarica e conserva tutta la corrispondenza e i registri delle transazioni, soprattutto quando la situazione riguarda detrazioni, conversione di bonus o impossibilità di prelievo €. Questi potrebbero essere necessari se mai fosse giustificata una revisione da parte delle autorità.
Questa struttura consente a tutti gli utenti, compresi quelli di Italia, di perseguire un trattamento equo delle questioni irrisolte. Se è necessaria assistenza nella preparazione dei documenti o nella comprensione di questo percorso, contattare rappresentanti di supporto multilingue dedicati.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS
Switch Language